PEDIDO DE TROCA / DEVOLUÇÃO CONFIRMADO!

Deixamos-lhe-hemos as instruções para o envio do pacote:

1. Prepare a embalagem com o item ou itens a serem devolvidos ou trocados juntamente com a nota de entrega que recebeu com seu pedido. Inclua nele a nota que receberá no e-mail de confirmação. Não serão aceitas devoluções que não incluam esta nota de entrega na embalagem.

2. No caso de ter escolhido a opção "Envio por mensageiro", um mensageiro da Seur deslocar-se-á no prazo de 48/72 horas úteis para a mesma morada que originalmente indicou na encomenda e levará a etiqueta impressa para colar na embalagem.

3. Caso tenha escolhido "Deixar a embalagem em pick up" receberá em seu e-mail a etiqueta que deverá imprimir e colar na embalagem, lembrando que este procedimento tem prazo de validade, e deverá deixá-la no ponto pick up que escolher antes da data indicada no rótulo.

4. Por outro lado, se escolheu troca de tamanho, após a recepção do pacote da devolução nas nossas instalações centrais, procederemos ao envio do novo artigo para a mesma morada originalmente indicada.

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