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    - Como faço um DEVOLUÇÃO?

    O que posso devolver?

    · Pode solicitar a devolução de qualquer item (menos os especificados no próximo ponto), desde que esteja em perfeitas condições e sem uso.

    · Não são permitidas devoluções de jóias, artigos de papelaria, acessórios de cabelo e beleza por questões de higiene.

    Como eu faço?

    Insira o pedido o qual deseja solicitar a devolução, clique no botão devolver/trocar e siga as instruções.

     

    Tem 14 dias a partir do recebimento de um pedido para devolvê-lo. Durante o processo de devolução, pode optar por fazer que um mensageiro recolha em sua morada o pacote ou deixar pessoalmente em um ponto de entrega (pick up).

    ENTREGA NO PICK UP GRATUITA. Se optar por deixá-lo no pick up, terá que preparar a embalagem, colar a etiqueta que lhe é enviada e levar até o ponto que escolheu desde o dia seguinte, e dispõe de quatro dias úteis para deixar no ponto. Este método está em promoção e temporariamente gratuito.

    RECOLHA EM CASA 3,90 €. Se optar pela recolha por mensageiro em casa, terá de pagar 3,90 € no final do processo para despesas de devolução.

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